返品・返金ポリシー
商品の確認について
ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
返品について
<返品可能条件> 以下全てに当てはまる必要がございます。
・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
<以下の場合は交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください>
・商品到着後「8日以上」経過しご連絡いただいた商品
・返品のお手続きをせず返送された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品、パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
・他店舗、他ECサイトで購入した商品
商品不良、破損、出荷ミスについての返品について
お手数ですが、商品お届けから7日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください
≪同一商品への交換≫または≪返品および返金≫をさせていただきます。
※商品の在庫状況などにより交換ができない場合は返金とさせていただきます。
ご注文の商品が「イメージと違った」「注文間違い」などお客様都合による理由の場合
当社返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。
その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。
「お問い合わせ」からご連絡ください。
弊社より返送、返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので、ご確認後、お品物をご返送ください。
ご返金について
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。
■お支払い済みの場合
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※返金手続きには1週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
■後払いの場合
返品到着後、BASE会社へ後払い請求取消しをおこないます。
※キャンセル依頼をいただかない場合、購入者に請求書が送付され続けるのでご注意ください。