よくあるご質問(FAQ)
メッセージカードについて
メッセージカードをつけることはできますか?
無料でメッセージカードをつけることが可能です。メッセージ内容を備考欄にご入力ください。
文字数は50文字入力することが出来ます。
※絵文字は文字化けしてしまうため不可となります。
※メッセージカードありを選択された場合でも、備考欄にメッセージの入力がない場合はメッセージカードが同封されません。
商品を複数購入した際、メッセージカードの内容を個別に設定できますか?
可能です。商品それぞれに内容の異なるメッセージを入れられます。ご希望の方は、備考欄にその旨をご記入ください。
(例)
赤いハーバリウム→[メッセージ内容]
青いハーバリウム→[メッセージ内容]
ツリー型の紫のハーバリウム→[メッセージ内容]
円柱型の紫のハーバリウム→[メッセージ内容]
商品が届いた際、メッセージカードの内容を確認できますか?
可能です。当店のメッセージカードは封をしておりません。内容の確認はもちろんご自身で文字やイラストを書き足していただくことも可能です。
メッセージカードを希望したが、備考欄に内容の記入を忘れてしまいました
メッセージカードを希望されても備考欄に内容の記入がない場合は、メッセージカードは同封されません。
配送について
商品を別々の住所に送りたい
1注文あたり1つの配送先とさせていただいております。送りたい住所ごとに注文を完了させていただくようお願いします。
受け取りの時間帯指定はできますか?
受け取り先が個人宅であれば可能です。お届け先が個人宅以外(法人・病院など)の場合はご利用いただけなくなりました。 (離島や地域によりますが「指定日配達」はしていただけます。) ご注文の際に時間帯指定をお選びいただいても、申し訳ございませんが反映されませんので、ご了承の程お願いたします。
その他
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随時ご相談を承っております。お気軽にこちらからご連絡ください。お待ちしております。